F1 Tickets Veelgestelde vragen

We raden u aan om uw tickets online te reserveren. Het proces is zeer eenvoudig en duurt niet langer dan twee minuten.

Authentieke tickets en hospitality arrangementen zijn verkrijgbaar via de Formula1.com website, F1 race promotors en/of aangestelde agenten.

Formule 1 is zich bewust van oplichterij met tickets, met inbegrip van frauduleuze websites, verdachte e-mails, sms-berichten en berichten via sociale media. Rode vlaggen om voor uit te kijken bij het kopen van racetickets en Paddock Club tickets zijn:

• Aanhoudende of ongewenste verkoopmails, vaak van een site waarvan u zich niet kunt herinneren dat u zich hebt geregistreerd;

• Aanbiedingen van zwaar afgeprijsde race tickets of Paddock Club tickets;

• Een gevoel van spoed met betrekking tot de 'laatst overgebleven tickets';

• Grammaticale fouten op de websites, e-mails of social media berichten;

• Onregelmatig uitziende e-mailadressen of gebruik van algemeen beschikbare e-mailadressen zoals @outlook of @gmail in plaats van zakelijke emailadressen;

• Er wordt gevraagd om te communiceren via berichten op sociale media, waaronder WhatsApp, en om de kosten over te maken naar een bankrekening in plaats van te betalen via een beveiligd portaal;

• Elke vermeende goedkeuring door de FIA, zoals bevestigingsbrieven die van de FIA afkomstig lijken te zijn (de FIA is de regelgevende instantie en is dus niet betrokken bij de verkoop van tickets).

Houd er rekening mee dat Formule 1 niet verantwoordelijk kan worden gehouden voor enige schade die voortvloeit uit dergelijke transacties met andere verkopers en daarom vragen we u waakzaam te blijven.

Ga naar “Mijn account” onder Formula1.com > Tickets > Kies een ticketshop > Klik op “Mijn account” in rechter bovenhoek van de ticketshop en typ uw inloggegevens in. U vindt daar ook een rechtstreekse link naar uw account.

Houd er rekening mee dat het inloggen op de Formule1.com-startpagina alleen is bedoeld voor F1-toegang - u heeft van daaraf geen toegang tot uw ticketaccount.

Ga naar https://www.formula1.com/en/racing/2026 en selecteer het evenement van uw interesse. Het raceprogramma is voor elke Grand Prix beschikbaar onder "Volledig tijdschema".

FIA moet voorafgaand aan elk seizoen altijd de data van de evenementen bevestigen, wat meestal in december gebeurt. U kunt tickets kopen voor de openstaande evenementen, ook al zijn de exacte data nog niet bevestigd. Als een datum nog niet is bevestigd, wordt dit aangegeven door de tekst "TBC (To Be Confirmed"), naast de datum van het evenement in de ticket shop. Houd er rekening mee dat u kaartjes koopt voor het evenement en niet voor specifieke data.

Als een bepaalde ticketcategorie beschikbaar is, kunt u het gewenste aantal kiezen en toevoegen aan uw winkelmandje. De boodschap "uitverkocht" verschijnt bij tickets die niet meer beschikbaar zijn.

Neem per e-mail of telefoon contact op met onze klantenservice als u meer informatie wenst.

U kunt dit doen door te klikken op "details", naast de naam van de tribune. De circuit- / stadionkaart rechtsboven op de pagina biedt u ook een overzicht van de plekken van de tribunes. Klik op de kaart om in of uit te zoomen.

Het is niet mogelijk om online specifieke zitplaatsen te kiezen. Je kunt ons echter wel je voorkeuren voor zitplaatsen doorgeven wanneer je je bestelling plaatst, en we zullen ons best doen om hieraan tegemoet te komen. De definitieve toewijzing van zitplaatsen wordt bevestigd bij de uitgifte van het ticket, dichter bij de datum van het evenement.

Volgens de algemene voorwaarden, die u tijdens het boekingsproces hebt geaccepteerd, wordt de zitplaatstoewijzing door de evenementenorganisator beheerd op basis van wie het eerst komt, wie het eerst maalt, binnen de aan ons toegewezen ruimte. Dit betekent dat klanten bij het boeken geen specifieke zitplaatsen kunnen selecteren.

Als u binnen dezelfde bestelling tickets koopt, krijgt u waar mogelijk een zitplaats naast elkaar. Dit is echter afhankelijk van de beschikbaarheid en kan niet worden gegarandeerd.

Als u meerdere bestellingen heeft of een zitplaats naast elkaar wenst, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij noteren graag uw voorkeur en geven deze door aan de betreffende afdeling. Wij doen ons best om aan uw verzoek te voldoen, maar wij kunnen geen specifiek zitplaatsen garanderen.

Houd er a.u.b. rekening mee dat houders van driedagentickets en dagtickets op dezelfde tribune doorgaans niet naast elkaar worden geplaatst. Voor verdere verduidelijking kunt u gerust contact opnemen met ons team.

Voor sommige evenementen zijn kaartjes met korting voor kinderen beschikbaar. Er kunnen leeftijdsbeperkingen gelden waardoor kinderen onder een bepaalde leeftijd niet mogen komen. Bovendien kunnen bepaalde productcategorieën hun eigen specifieke beperkingen hebben. Wij raden u aan deze details op de ticketbeschrijving te bekijken voordat u tickets koopt.

Voor sommige evenementen moet u van tevoren parkeerpkaartjes kopen. Indien beschikbaar, kunt u deze tickets meestal vinden in de online ticketshop. Neem contact op met de klantenservice als u meer informatie wilt over parkeerkaarten.

Neem contact op met de klantenservice voor tickets voor gehandicapten.

Nadat u uw bestelling online heeft bevestigd, kunnen we geen annuleringen accepteren. Neem contact op met onze klantenservice voor annuleringsvoorwaarden.

Ja, als de plaatsen in uw gekozen sectie nog steeds beschikbaar zijn, kunt u tickets aan uw bestelling toevoegen. Neem contact met ons op voordat u een extra bestelling plaatst, zodat we ervoor kunnen zorgen dat uw extra tickets naast uw originele tickets kunnen worden geplaatst. We kunnen niet garanderen dat er zitplaatsen beschikbaar zullen zijn, maar zullen altijd ons best doen om aan uw verzoeken te voldoen. Houd er rekening mee dat alle wijzigingen onderhevig zijn aan goedkeuring.

Bestellingen zijn over het algemeen niet wijzigbaar. Als u echter een verzoek heeft, neemt u dan per e-mail of telefoon contact op met onze klantenservice.

Nee, de officiële F1 Timing-app kan niet worden gebruikt om je tickets te verkrijgen of te bekijken.

Zoals vermeld in onze algemene voorwaarden, worden tickets doorgaans niet terugbetaald. Wij adviseren u om de gegevens van uw bestelling zorgvuldig te controleren voordat u de aankoop voltooit.

Als het evenement officieel wordt uitgesteld, vertraagd of op een ander tijdstip wordt gepland door het circuit of de evenementorganisatoren, nemen we direct contact op met alle getroffen klanten om hen te informeren over de beschikbare oplossingen, zodra we meer informatie ontvangen.

Houd er a.u.b. rekening mee dat de aangeboden opties afhankelijk zijn van de oplossingen die de evenementenorganisator voorstelt. Wij doen echter ons best om u tijdens het proces te helpen.

Het winkelmandje, rechtsboven op de pagina "Tickets", wordt gebruikt voor het opslaan van de tickets die u reserveert, voordat u naar de betaling gaat. Nadat u tickets aan uw winkelmandje heeft toegevoegd, kunt u deze eenvoudig verwijderen of het gewenste aantal wijzigen.

Zoek de gewenste tickets, voer het gewenste aantal in met de (+/-)-knoppen en klik vervolgens op de knop "TOEVOEGEN".

Klik op de knop "Winkelmandje", rechts bovenaan de pagina. De inhoud van uw winkelmandje verschijnt. Gebruik de +/- knoppen om de hoeveelheid tickets te wijzigen.

Klik in het winkelmandje rechtsboven op de pagina op “verwijderen” bij het artikel dat u wilt verwijderen.

Het aantal tickets dat u per bestelling kunt kopen, is afhankelijk van de beschikbaarheid van dat specifieke product.

Indien u een groot aantal tickets voor een groep wenst te kopen, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij bekijken de beschikbaarheid en doen ons best om aan uw verzoek te voldoen.

We accepteren credit cardbetalingen en bankoverschrijvingen. Om met een bankoverschrijving te betalen, verzoeken wij u per e-mail contact met ons op te nemen. Vermeld uw exacte bestelaanvraag (vergeet niet uw volledige contactgegevens en factuuradres te vermelden) om een factuur te ontvangen.

Ja, als uw bankpas een Mastercard- of Visa-logo heeft, kan deze net als een creditcard worden gebruikt voor online aankopen.

Ons betalingsplatform is volledig beveiligd. Er bestaat een "SSL" -verbinding (Secure Socket Layer) tussen uw browser en de server. Dit betekent dat gegevens pas worden overgedragen nadat ze zijn gecodeerd en ze kunnen dus niet worden misbruikt door derden. Uw persoonlijke gegevens worden alleen gebruikt om uw bestelling uit te voeren.

Onze server garandeert het hoogst mogelijke niveau van codering dat momenteel beschikbaar is. Mocht u ondanks onze hoge veiligheidsnormen uw gegevens liever niet via internet overdragen, dan accepteren wij uw creditcardgegevens graag per telefoon of e-mail.

Zodra uw bestelling is bevestigd, wordt uw creditcardrekening gedebiteerd met het verschuldigde bedrag volgens uw bestelling.

U dient per e-mail of telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice en vragen of u via e-mail een factuur kunt ontvangen. Voordat u contact opneemt met de klantenservice, verzoeken wij u een account aan te maken op onze website. Om uw factuur voor te bereiden, moet de klantenservice de volgende informatie hebben:

-Evenement
-Dag van de tickets
-Bedrag van de tickets
-Categorie van de tickets

Bestellingen worden bevestigd zodra de betaling is ontvangen en bevestigd. Als de bovenstaande informatie uw vraag (vragen) niet beantwoordt, neem dan contact met ons op via [email protected].

Zodra u per e-mail of telefoon uw bestelling succesvol heeft geplaatst, ontvangt u per e-mail een factuur als pdf-bestand. Op de factuur staat de datum waarop de betaling moet worden voldaan.

Afhankelijk van het gekozen evenement kunnen er administratiekosten in rekening worden gebracht. Om onze kosten te dekken en u optimale service te kunnen bieden, moeten we daarom een klein percentage op de ticketprijs zetten.

Voor uw informatie bieden wij in de ticketshop verschillende valuta. De valuta waarin u wordt gedebiteerd, kan echter variëren. Informatie over de valuta waarin uw bestelling wordt verwerkt, wordt weergegeven op de betaalpagina van de ticketshop.

Gebruik alstublieft een van de volgende opties om uw bestelling te voltooien:

- Probeer het opnieuw, misschien met een andere creditcard. Zorg er ook voor dat u op typefouten controleert, Caps Lock uitschakelt en de kaartgegevens dubbel controleert.


- Neem contact op met uw bank, om na te gaan waarom de transactie werd geweigerd. Soms moeten banken internationale betalingen autoriseren. Het kan ook het gevolg zijn van een 3D Secure-verificatie fout, in welk geval u uw bank moet vragen om de manier waarop zij uw identiteit verifiëren te veranderen. 3D Secure is een beveiligingslaag die uw bank vereist en waarbij u een wachtwoord of sms-code moet invoeren om de betaling te autoriseren. 

- Neem contact op met onze klantenservice voor hulp bij de aankoop. Onze agenten kunnen u helpen door een proforma-factuur op te stellen die via een bankoverschrijving moet worden betaald.

Helaas kunnen we een bestelling met een betalingsfout niet verwerken. Als je die tickets wilt kopen, moet je een nieuwe bestelling plaatsen.

Dit betekent dat ons creditcardbeveiligingssysteem een onregelmatigheid heeft geconstateerd bij uw bestelling. U hoeft onze beveiligingsafdeling alleen maar de gevraagde informatie te bezorgen. Deze controle is om u te beschermen tegen frauduleus gebruik van uw creditcard.

Momenteel zijn afbetalingsplannen of termijnbetalingen voor F1-tickets niet mogelijk. Alle bestellingen dienen bij aankoop volledig te worden betaald.

Nee, de officiële F1 Timing-app kan niet worden gebruikt om je tickets te verkrijgen of te bekijken.

Een e-ticket is een elektronische versie van een papieren ticket. Wanneer er e-tickets voor een specifiek evenement zijn uitgegeven, vindt u deze in de Tickets-sectie van uw account. U ontvangt een e-mail zodra uw e-ticket klaar is om te downloaden. Dit is doorgaans 5 tot 7 dagen voor het evenement.

Vóór de wedstrijd kunt u ook de gratis officiële F1® Timing-app downloaden voor iOS en Android voor gedetailleerde evenementinformatie, inclusief live timing.
Houd er echter rekening mee dat uw e-ticket NIET beschikbaar is in de app.

Mobile tickets are digital tickets that will be accessible through a dedicated app. Additional information regarding the app and access instructions will be provided in the email notification once your tickets are ready.

De bezorgmethode hangt af van het product en de evenementenorganisator. Tickets worden ofwel geleverd via DHL Express, of zijn beschikbaar om te downloaden als e-tickets of mobiele tickets.

Er zijn verschillende opties mogelijk, waaronder:
• Verzending
• E-tickets
• Mobiele tickets
• Ophalen ter plekke
• Ophalen bij het circuit

Helaas is dat niet mogelijk.

E-tickets zijn digitale tickets die worden geüpload naar je F1-account, terwijl mobiele tickets worden geüpload naar een specifieke app. (Meer informatie over de app ontvang je in de e-mail waarin wordt vermeld dat je e-tickets klaarstaan.)

Je hebt toegang tot je e-tickets/mobiele tickets 5–10 dagen vóór het evenement.

We sturen je een e-mail zodra je e-tickets of mobiele tickets beschikbaar zijn. Deze e-mail bevat alle instructies om toegang te krijgen tot je tickets.

Je e-tickets zijn toegankelijk via je F1-account. Zodra je bent ingelogd, zie je een knop “e-ticket downloaden” om je tickets te downloaden.

Je mobiele tickets worden rechtstreeks naar een specifieke app gestuurd (details hierover vind je in de e-mail waarin je tickets gereed worden gemeld). Zorg ervoor dat het e-mailadres in je account correct is voor een soepele koppeling.

Ja, in de meeste gevallen kan dat! U mag uw mobiele ticket of e-ticket met iemand anders delen. Zodra het ticket is overgedragen, kunnen wij het echter niet meer recupereren of opnieuw uitgeven.

Opgelet: De overdraagbaarheid van tickets is afhankelijk van het specifieke evenement en kan variëren. Wij adviseren u contact op te nemen met onze klantenservice voordat u uw ticket deelt, om te controleren of overdracht is toegestaan voor uw boeking.

Ja, je kunt je e-tickets afdrukken zodra je ze hebt gedownload.

Helaas niet.

Als u de mededeling ontvangt dat er e-tickets/mobiele tickets beschikbaar zijn, maar u deze niet kunt bekijken, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Zij helpen u graag verder.

De bezorgmethode hangt af van het product en de evenementenorganisator. Tickets worden ofwel geleverd via DHL Express, of zijn beschikbaar om te downloaden als e-tickets of mobiele tickets.

Er zijn verschillende opties mogelijk, waaronder:
• Verzending
• E-tickets
• Mobiele tickets
• Ophalen ter plekke
• Ophalen bij het circuit

Helaas is dit niet mogelijk.

Over het algemeen worden tickets ongeveer 10 dagen - 3 weken voor het evenement bezorgd door DHL. U ontvangt een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden, zodat u het pakket kunt volgen op de DHL-website.

Als je tickets nog niet zijn verzonden, kun je het afleveradres nog wijzigen. Stuur je verzoek per e-mail en houd er rekening mee dat de wijziging pas definitief is zodra je een schriftelijke bevestiging van ons hebt ontvangen.

Ja. DHL levert tickets overdag, dus zorg ervoor dat u een afleveradres opgeeft waar uzelf of iemand die u vertrouwt overdag kan tekenen voor de tickets.

De kosten zijn afhankelijk van uw afleveradres. Het bedrag wordt automatisch berekend wanneer u uw land invoert op de betaalpagina.

Om uw tickets op te halen tijdens het evenement, moet u uw e-voucher vanaf uw account afdrukken (u wordt per e-mail op de hoogte gebracht zodra de voucher klaar is om te downloaden, meestal 1-2 weken vóór het evenement), en u toont dit aan ons ophaalteam, samen met uw ID of paspoort. Gegevens over het ophaaladres en openingstijden worden afgedrukt op de e-voucher.

Als u uw tickets op het circuit wilt ophalen, plaats dan uw bestelling normaal en neem daarna contact op met de klantenservice. We kunnen u helpen uw bestelling te veranderen naar ophalen.

Ja - Als een andere persoon namens u de tickets ophaalt, stuurt u dan alstublieft een e-mail naar onze klantenservice met zijn / haar naam en achternaam. We plaatsen een aantekening in ons systeem en deze persoon hoeft alleen maar de originele voucher en zijn / haar eigen ID of paspoort te tonen.

Ja, als uw tickets worden bezorgd, kunnen ze naar het adres van uw hotel worden gestuurd.

Zorg ervoor dat het hotel op de hoogte is van de levering en het pakket namens u in ontvangst kan nemen.

Leveringen aan particuliere verhuur- of Airbnb-adressen zijn echter niet mogelijk.

Als u uw tickets nog niet heeft ontvangen en u binnenkort afreist, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze Klantenservice.

Laat ons uw vertrekdatum weten, zodat we de nodige maatregelen kunnen treffen om ervoor te zorgen dat u uw tickets op tijd ontvangt. Ook kunnen we een alternatieve oplossing regelen.